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ISO 9001 - 质量管理体系
ISO 9001
发布时间:2015-09-30 来源: 浏览次数: 分享:

ISO 9001 是进入国际市场的「必备通行证」

逾 100 多个国家已采用 ISO 9001 作为国家标准。许多欧美国家,已强制将 ISO 9001 作为认证评估体系。

由于 ISO 9001 乃是针对持续改进提供基本体系管理的指引和框架,故不同产业使用 ISO 9001 作为新的体系要求之基础,例如: 汽车行业的 ISO/TS 16949、航空业的 AS9000/9100、电信通讯业的 TL 9000 。此外,ISO 9001 亦与环境管理系统的世界通行标准 ISO 14001 结合。

有效的稽核是着重在于其公司自身客户的忠诚度。因此稽核的范围不仅包括公司所规划建立的服务流程、落实程度、及是否提供员工适度的培训,还包括影响公司成功与否的因素,如何将此因素与持续改善流程整合。稽核的结果将具体呈现公司服务的质量是否符合其自定义的政策,及是否能让公司客户衍生较高的忠诚度。经由UL DQS 稽核员专业的第三方稽核,管理阶层除了可以知悉其系统是否符合ISO9001标准的要求外,同时也可意识到此管理系统是否能产生预期的成果。

ISO 9001 质量管理系统的效益:

与日俱增的客户满意度

客户与相关团体的持续信赖

良好的员工士气

较低的公司风险

持续进步

权责分明

快速有效的流程

防错而非改错产生之成本节省

优良的竞争能力与形象

良好的知识管理,减少信息断层